Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajille
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonukset ja Kampanjat
- Asiakastuki ja Tuki
- Tietoturva ja Vastuullisuus
Tervetuloa mukaan Casinorobocat, missä kohtaavat edistyksellisen teknologian voimavarat ja klassisen kasino-maailman viihdyttävät kokemukset. Me olemme rakentaneet alustan, joka alusta nostaa käyttäjän kokemuksen kaiken keskelle ja mahdollistaa häiriöttömän pelikokemuksen niin PC:llä että mobiililaitteilla.
Laaja Pelivalikoima Kaikille Pelaajille
Pelimme on kasino rakennettu palvelemaan jopa vaativimmatkin pelaajat. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät kasinoteollisuuden parhaat pelivalmistajat, joka turvaa erinomaisen ja laajan kokemuksen joka ikiselle vierailijalle.
| Slotit | 2800+ | NetEnt-studio, Pragmatic Play -valmistaja, Play’n GO | 96.4% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming -yhtiö, Ezugi | 98.2% |
| Pöytäpelit | 320+ | Red Tiger Gaming, Relax Gaming | 97.1% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
Livekasino-osiomme saa erityismaininnan. Osiossa koulutetut live-jakajat palvelevat meitä suomalaisilla asiakkailla suosituimmissa peleissä muun muassa blackjack-pöydissä, ruletti-peleissä ja baccaratissa. Videostriimaus tapahtuu teräväpiirtona, ja keskustelu live-jakajien välillä muodostaa autenttisen kasinoilmapiirin kotiympäristön mukavuudesta käsin.
Pelien Rajaus ja Hakutoiminnot
Kasinomme sisältää kätevät toiminnot pelien hakemiseen. Pystyt suodattaa pelitarjontaa studion, teeman, volatiliteetin tai erikoisominaisuuksien mukaan. Hakutoiminto mahdollistaa lisäksi lemppariesi vaivattoman paikallistamisen valtavan määrän vaihtoehtojen joukosta.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Talletukset ja nostot suoritetaan ripeästi ja turvallisesti. Meillä on saatavilla laaja joukko maksuvaihtoehtoja, mitkä toimivat suomalaisia käyttäjiä parhaiten. Maltan valvontaviranomaisen antama pelilisenssi (MGA/B2C/394/2017) takaa, että kaikki rahaliikenteemme täyttää EU:n tiukat säädökset.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 20€ |
| Visa ja Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 20€ |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollinen | – |
| Kryptovaluutat | 15-60 minuuttia | 1-4h | 50€ |
| E-lompakot | Instant | 0-12h | 20€ |
Nostokäytännöt
Nostojen prosessointi aloitetaan suoraan tilauksen jälkeen. 1. kotiutukseen liittyy henkilöllisyyden vahvistus, joka toimenpide on vaadittu vaatimus toimilupamme vuoksi. Tämän vaiheen tehtyä kotiutukset toimivat nopeammin, ja säännöllisille asiakkaille tarjoamme VIP-ohjelman, jossa järjestelmässä noston rajat ovat suuremmat ja käsittelyn kestot lyhyemmät.
Bonustarjoukset ja Kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan yhtä lailla uusia kuin jatkuvia käyttäjiä. Kaikki bonukset ovat avoimia, ja bonusvaatimukset on tarkasti ilmoitettu jo ennen bonusetun aktivointia.
- Aloitustarjous: Uudet käyttäjät voittavat jaetun bonuskokonaisuuden, mikä pilkotaan 3 ensimmäiselle talletukselle tarjoten kokonaisuudessaan jopa 1000 euroinen bonussumman ja 200 ilmaiskierrosta tietyissä peleissä
- Viikkobonus: Kaikki viikoittain saat uudelleenlatausbonus, jonka bonuksen määrä vaihtelee asiakkaan pelitoiminnan mukaan
- Cashback-ohjelma: Pelaajat pääsevät palautuksena osan tappioistaan jokainen maanantaina vailla kierrätysvaatimuksia
- Turnaukset: Vakiintuneet kilpailut, missä voittosumma kohoaa monesti yli viisikymmentätuhatta euron
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme on jaettu 5 tasolle: Pronssi, Hopea, Kulta, Platinatasonne ja Timanttitaso. Joka ikisellä tasona on omat ainutlaatuiset etunsa, mukaan lukien oma tilivastaava, pikaiset nostot, korkeammat bonustarjoukset ja yksinoikeuskilpailut. Tasossa kehittyminen tapahtuu itsestään toiminnan perusteella.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakastukemme on saavutettavissa suomen kielellä koko vuoden koko päivänä. Päämäärämme on selvittää kaikki kysymystapaukset ja ongelmat mahdollisimman nopeasti ja ammattitaitoisesti.
- Livechat: Pikainen tapa vastaanottaa neuvontaa – normaali reagointiaika alle kaksi minuuttia
- Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin, reagoimme 4-6 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Saatavilla arkipäivisin klo kymmenen ja kaksikymmentäkahden välillä, vkl lyhennetyillä aukioloajoilla
- FAQ-osio: Kattava tietolähde, josta löydät vastaukset useimmiten esitettyihin kysymyksiin
Turvallisuus ja Vastuullisuus
Pelaamisen turvallisuus on kasinomme ydin. Kaikki datasiirto suoritetaan 256-bittisellä SSL-suojauksella, ja asiakastiedot varastoidaan suojattuihin palvelimiin, jotka noudattavat GDPR-vaatimukset. Pelitoimintaamme ylläpitää Malta Gaming Authority, joka taho turvaa tasapuoliset pelisäännöt ja vastuullisen toiminnan.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme useita työkaluja, joiden avulla voit hallita pelitottumuksiasi. Voit helposti asettaa talletusten, tappio- ja pelaamisen rajoja koska vain käyttäjätilisi asetukset-osiosta. Itsesulku on saatavilla asiakkaille, ketkä tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Kasinomme tekee yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa antaaksemme tukea ja tukea heille, jotka henkilöt sitä tarvitsevat.
Kasinomme tuo yhteen edistyksen, laadun ja pelaajafokuksen. Johdonmukainen kehitystyö varmistaa, että palvelumme pitäytyy kasinoteollisuuden kärjessä mahdollistaen Suomen pelaajille parhaan mahdollisen pelielämyksen turvassa olevassa ympäristössä.